Você provavelmente já foi convencido a clicar em um anúncio, comprar um produto, entrar em uma lista de e-mails ou conhecer uma empresa depois de ler algumas palavras. Muitas vezes, existe uma estratégia por trás daquela comunicação, e é justamente aí que entra o copywriting.
Mas afinal, o que é copywriting?
Copywriting é a criação de textos estratégicos com o objetivo de levar uma pessoa a realizar determinada ação, como comprar, clicar, fazer um cadastro, entrar em contato, solicitar um orçamento ou continuar consumindo determinado conteúdo.
Em palavras simples, copywriting é usar a comunicação de maneira estratégica para apresentar uma ideia, produto, serviço ou oferta e estimular uma resposta do público.
O copywriting está presente em anúncios, páginas de vendas, sites, e-mails, redes sociais, lojas virtuais, vídeos, campanhas de marketing e diversos outros canais.
Neste guia, você vai entender o que significa copywriting, como essa estratégia funciona, o que faz um copywriter, quais são as principais técnicas, onde o copywriting é utilizado, qual a diferença entre copywriter e redator, como funciona o copywriting no marketing digital, sua relação com SEO e inteligência artificial, além de ver exemplos práticos.
O que significa copywriting?
Copywriting é o processo de escrever textos com uma finalidade estratégica, normalmente relacionada a uma ação que se deseja que o leitor realize.
Essa ação não precisa ser necessariamente uma compra.
Uma copy pode ter como objetivo fazer alguém clicar em um anúncio, preencher um formulário, baixar um material, entrar em contato com uma empresa, assistir a um vídeo, conhecer um produto ou simplesmente avançar para a próxima etapa de uma comunicação.
Por isso, copywriting não deve ser confundido apenas com “texto de vendas”.
A venda é uma das possibilidades, mas o conceito é mais amplo.
O que define uma copy é a intenção estratégica por trás da comunicação.
Um texto pode ser curto ou longo, pode aparecer em uma página de vendas ou em um anúncio de poucas palavras. O tamanho não determina se algo é copywriting.
O que importa é a função daquele texto dentro de uma estratégia.
Como funciona o copywriting?
Para entender como funciona o copywriting, imagine que uma empresa possui um produto muito bom, mas não consegue explicar claramente por que alguém deveria comprá-lo.
O copywriter entra nesse processo para compreender o produto, o público e o problema que precisa ser resolvido.
Antes de escrever, ele pesquisa.
Procura entender quem é o público, quais são suas necessidades, quais problemas enfrenta, quais dúvidas possui, quais objeções podem impedir uma compra e quais benefícios realmente importam para aquela pessoa.
Depois, essas informações são transformadas em uma comunicação.
Uma boa copy não começa simplesmente com uma frase bonita.
Ela começa com compreensão.
O copywriter precisa descobrir o que precisa ser comunicado, para quem aquilo será comunicado e qual ação deseja estimular.
É por isso que copywriting envolve muito mais do que escrever bem.
Qual é o objetivo do copywriting?
O objetivo do copywriting é conduzir o leitor em direção a uma ação.
Essa ação depende da estratégia.
Uma loja virtual pode utilizar copywriting para incentivar uma compra.
Uma empresa pode utilizar uma copy para gerar pedidos de orçamento.
Um profissional pode utilizá-la para conseguir novos contatos.
Um produtor de conteúdo pode utilizá-la para aumentar inscrições em uma newsletter.
Uma empresa de software pode utilizar copywriting para levar alguém a iniciar um teste gratuito.
Um anúncio pode utilizar uma copy para fazer o usuário clicar e conhecer uma oferta.
Portanto, antes de escrever uma copy, é importante saber qual comportamento esperamos do leitor.
Sem objetivo, o texto pode até ser bonito, mas terá dificuldade para cumprir uma função comercial.
Copywriting é apenas escrever textos para vender?
Não.
Essa é uma das ideias mais comuns e também uma das mais limitadas sobre copywriting.
É verdade que o copywriting é muito utilizado em vendas, mas sua aplicação é muito maior.
Uma copy pode ser usada para gerar atenção, despertar interesse, explicar uma proposta, apresentar benefícios, combater objeções, gerar leads, aumentar inscrições ou incentivar uma pessoa a entrar em contato.
Imagine, por exemplo, uma clínica que precisa aumentar o número de pessoas interessadas em determinado tratamento.
O copywriter pode ajudar a construir o anúncio, a página de destino e os textos utilizados na campanha.
A finalidade pode ser gerar contatos, e não realizar uma venda diretamente naquele primeiro momento.
Por isso, é mais correto entender copywriting como comunicação estratégica orientada para uma ação.
Onde o copywriting é utilizado?
O copywriting aparece praticamente em qualquer lugar onde exista uma comunicação que pretende provocar uma resposta.
Ele pode ser encontrado em anúncios do Google, anúncios em redes sociais, páginas de vendas, landing pages, sites institucionais, lojas virtuais, e-mails, páginas de produtos, roteiros de vídeos, campanhas, mensagens comerciais e outros formatos.
Também é possível encontrar copywriting em negócios locais.
Uma academia pode utilizar uma copy para divulgar uma promoção.
Um restaurante pode utilizar uma mensagem persuasiva para divulgar um novo serviço.
Um profissional liberal pode utilizar copywriting para apresentar seus serviços.
Uma loja virtual pode utilizar textos estratégicos para explicar os benefícios de um produto.
Isso mostra que copywriting não é uma ferramenta exclusiva de grandes empresas ou grandes lançamentos.
Qualquer negócio que precise comunicar valor pode utilizar seus princípios.
O que faz um copywriter?
O copywriter é o profissional responsável por desenvolver esse tipo de comunicação.
Mas dizer que ele simplesmente “escreve textos” é pouco.
Antes de escrever, o copywriter precisa pesquisar.
Ele pode estudar o público, o produto, a concorrência, avaliações de clientes, perguntas frequentes, comentários em redes sociais e outras informações que ajudem a compreender o contexto.
Depois, organiza essas informações e define a melhor maneira de comunicar a mensagem.
Dependendo do projeto, o copywriter pode criar anúncios, páginas de vendas, e-mails, landing pages, roteiros, páginas de produtos e outros materiais.
Também pode participar de reuniões, revisar textos, analisar resultados e trabalhar em conjunto com profissionais de marketing, designers, gestores de tráfego e equipes comerciais.
Se você quer entender especificamente como trabalhar como copywriter, temos um guia completo para quem deseja entrar nessa profissão, construir portfólio e conseguir os primeiros clientes:
Como Trabalhar como Copywriter: Guia Completo para Iniciantes
Qual é a diferença entre copywriter e redator?
Embora as duas profissões trabalhem com palavras, os objetivos podem ser diferentes.
O copywriter normalmente trabalha com comunicação estratégica voltada para uma ação, como uma compra, um clique, um cadastro ou um contato.
O redator de conteúdo costuma produzir materiais informativos, educativos ou editoriais, como artigos para blogs, textos institucionais e materiais destinados a informar o público.
Isso não significa que um profissional não possa atuar nas duas áreas.
Um redator pode estudar copywriting.
Um copywriter pode aprender produção de conteúdo.
Um profissional que domina os dois conhecimentos pode trabalhar em projetos mais completos de comunicação digital.
Também existe uma relação muito próxima entre copywriting, marketing de conteúdo e SEO, embora sejam disciplinas diferentes.
O que é uma copy persuasiva?
Uma copy persuasiva é aquela que consegue apresentar uma mensagem de maneira relevante para determinado público e conduzi-lo em direção a uma ação.
Persuasão não significa manipulação.
Uma boa copy não precisa enganar, esconder informações ou criar falsas promessas.
Pelo contrário, uma comunicação profissional precisa ser clara e responsável.
A persuasão acontece quando o texto consegue mostrar ao público por que determinada solução pode ser relevante para seu problema ou necessidade.
Por isso, conhecer o público é tão importante.
Uma mesma oferta pode precisar de mensagens completamente diferentes dependendo de quem está lendo.
Quais são as principais técnicas de copywriting?
Existem diversas técnicas utilizadas no copywriting, mas nenhuma delas funciona como uma fórmula mágica.
Entre as mais conhecidas estão a criação de headlines relevantes, apresentação de benefícios, construção de chamadas para ação, utilização de provas sociais, tratamento de objeções, construção de argumentos e organização estratégica da informação.
Uma headline, por exemplo, precisa despertar interesse suficiente para fazer a pessoa continuar lendo.
A apresentação de benefícios ajuda o público a entender como determinada solução pode ser útil.
A prova social pode reduzir inseguranças ao mostrar experiências ou resultados de outras pessoas, quando esses dados são reais e podem ser comprovados.
Já o tratamento de objeções procura responder antecipadamente às dúvidas que podem impedir uma decisão.
Essas técnicas funcionam melhor quando estão conectadas a uma estratégia maior.
Copywriting e gatilhos mentais
Os chamados gatilhos mentais são frequentemente associados ao copywriting.
Entre os exemplos mais conhecidos estão autoridade, prova social, escassez, urgência, reciprocidade e especificidade.
Mas é importante entender que gatilhos mentais não são botões secretos que fazem qualquer pessoa comprar.
Eles são princípios de comunicação que podem influenciar a maneira como uma pessoa percebe uma mensagem.
A utilização responsável desses recursos exige honestidade.
Se uma oferta possui uma quantidade realmente limitada, a escassez pode ser comunicada.
Se existe um prazo real, a urgência pode ser apresentada.
Se determinado profissional possui experiência comprovada, isso pode ser demonstrado.
O problema começa quando esses elementos são inventados apenas para pressionar o consumidor.
Copywriting eficiente não precisa depender de mentira.
Copywriting no marketing digital
O copywriting é uma parte importante do marketing digital porque praticamente toda estratégia digital precisa de comunicação.
Uma campanha de tráfego pago precisa de anúncios.
Uma landing page precisa apresentar uma proposta.
Uma loja virtual precisa explicar seus produtos.
Uma sequência de e-mails precisa conduzir o leitor.
Uma página de vendas precisa comunicar valor.
Uma estratégia de geração de leads precisa convencer o visitante a fornecer seus dados.
Em todos esses casos, a qualidade da comunicação pode influenciar o resultado da estratégia.
Por isso, copywriting e marketing digital estão profundamente relacionados.
Mas também é importante entender que uma boa copy sozinha não resolve todos os problemas de uma campanha.
Produto, preço, oferta, tráfego, atendimento, reputação, experiência do cliente e diversos outros fatores também influenciam os resultados.
Copywriting e SEO: qual é a relação?
Copywriting e SEO possuem objetivos diferentes, mas podem trabalhar juntos.
O SEO procura melhorar a capacidade de uma página aparecer nos mecanismos de busca para pesquisas relevantes.
O copywriting procura comunicar uma mensagem de maneira estratégica e estimular determinada ação.
Em uma página otimizada para SEO, por exemplo, podemos utilizar técnicas de copywriting para criar um título mais interessante, melhorar a introdução, organizar argumentos e conduzir o visitante para outras páginas.
Ao mesmo tempo, precisamos respeitar a intenção de busca.
Não adianta escrever um título extremamente chamativo se o conteúdo não responde à pergunta que levou o usuário até aquela página.
Um bom conteúdo precisa atender à busca e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência útil para quem chegou até ele.
Essa combinação entre intenção de busca, conteúdo útil e comunicação clara pode tornar uma página muito mais eficiente.
Como fazer uma copy persuasiva?
Uma boa copy começa antes da escrita.
Primeiro, procure entender quem é o público.
Depois, descubra qual problema ou necessidade precisa ser abordado.
Entenda o produto ou serviço.
Identifique os principais benefícios.
Procure descobrir quais dúvidas e objeções o público possui.
Defina qual ação você deseja que a pessoa realize.
Somente depois disso comece a estruturar a mensagem.
Uma estrutura simples pode começar chamando a atenção para um problema relevante, apresentar uma possível solução, explicar seus benefícios, responder às principais dúvidas e terminar com uma chamada para ação clara.
A estrutura exata dependerá do contexto.
Não existe uma fórmula única que funcione para todos os mercados.
Exemplos de copywriting na prática
Imagine uma escola de inglês que oferece aulas online.
Uma comunicação genérica poderia dizer:
“Curso de inglês online com aulas ao vivo.”
A informação está correta, mas não necessariamente apresenta um motivo forte para continuar lendo.
Uma copy mais estratégica poderia explorar uma necessidade específica do público:
“Aprenda inglês online com aulas ao vivo e pratique conversação sem precisar sair de casa.”
A diferença não está apenas nas palavras.
A segunda mensagem tenta comunicar uma experiência e um benefício mais específico.
Outro exemplo poderia ser uma empresa que cria sites.
Uma comunicação comum seria:
“Criamos sites profissionais para empresas.”
Uma abordagem mais estratégica poderia ser:
“Transforme seu site em uma ferramenta para apresentar sua empresa e gerar novas oportunidades de contato.”
Novamente, não existe uma frase mágica.
A qualidade da copy depende do público, do produto, da oferta e do contexto.
Como identificar uma boa copy?
Uma boa copy não é necessariamente aquela que utiliza palavras difíceis ou frases extremamente criativas.
Na maioria das vezes, clareza é mais importante do que complexidade.
Uma boa copy consegue responder rapidamente algumas perguntas importantes.
O que está sendo oferecido?
Para quem é?
Qual problema resolve?
Quais são os benefícios?
Por que a pessoa deveria prestar atenção?
O que deve fazer agora?
Se o leitor termina o texto sem entender essas questões, provavelmente existe espaço para melhorar a comunicação.
Copywriting precisa ser criativo?
Criatividade ajuda, mas não é suficiente.
Um texto pode ser extremamente criativo e não conseguir vender, gerar contatos ou explicar corretamente uma proposta.
Da mesma forma, uma copy simples pode produzir bons resultados porque comunica exatamente aquilo que o público precisa entender.
O copywriter precisa equilibrar criatividade e estratégia.
A criatividade chama atenção.
A estratégia dá direção.
A pesquisa fornece contexto.
E a clareza ajuda o público a compreender a mensagem.
Copywriting precisa de inteligência artificial?
A inteligência artificial já pode auxiliar profissionais de copywriting em diferentes etapas do trabalho.
Ela pode ajudar a gerar ideias, organizar informações, criar variações de títulos, resumir pesquisas e desenvolver primeiros rascunhos.
Mas existe uma diferença importante entre utilizar inteligência artificial como ferramenta e simplesmente publicar qualquer texto gerado por ela.
Uma ferramenta pode produzir milhares de palavras rapidamente.
O copywriter continua precisando decidir quais palavras fazem sentido.
É necessário revisar informações, compreender o público, adaptar o tom de voz, eliminar generalidades e verificar se a mensagem realmente atende ao objetivo.
A inteligência artificial pode aumentar produtividade, mas não elimina a necessidade de estratégia, pesquisa e julgamento humano.
Copywriting dá dinheiro?
Sim, copywriting pode ser uma habilidade profissional utilizada para gerar renda, mas não existe uma garantia de ganhos.
A remuneração varia conforme experiência, especialização, tipo de projeto, modelo de contratação, mercado e capacidade profissional.
Alguns profissionais trabalham como funcionários de empresas ou agências.
Outros trabalham como freelancers.
Também existem profissionais especializados em determinados formatos, como anúncios, e-mail marketing, páginas de vendas, e-commerce ou outros tipos de comunicação.
Quem está começando normalmente precisa primeiro desenvolver conhecimento, prática e portfólio.
Por isso, é importante desconfiar de promessas de dinheiro fácil ou de ganhos elevados garantidos apenas por aprender algumas técnicas de copywriting.
Copywriting é uma boa profissão para trabalhar pela internet?
Pode ser uma boa possibilidade para quem gosta de comunicação, escrita, marketing e aprendizagem constante.
Como muitos trabalhos podem ser realizados remotamente, o copywriter pode atender empresas e profissionais de diferentes lugares.
Mas trabalhar pela internet não significa trabalhar sem disciplina.
É necessário cumprir prazos, organizar projetos, comunicar-se com clientes, fazer pesquisas, revisar materiais e entregar um trabalho profissional.
Quem pretende seguir essa área deve pensar em copywriting como uma habilidade profissional, e não como uma fórmula rápida para ganhar dinheiro.
Como começar a aprender copywriting?
Comece pelos fundamentos.
Aprenda como funciona uma oferta, como identificar um público, como pesquisar necessidades, como criar títulos, como apresentar benefícios, como trabalhar objeções e como construir chamadas para ação.
Depois pratique.
Escolha produtos e serviços reais ou fictícios e tente criar diferentes versões de anúncios, páginas e e-mails.
Leia anúncios.
Analise páginas de vendas.
Observe como empresas apresentam seus produtos.
Pergunte por que determinada frase foi utilizada.
Compare diferentes abordagens.
A prática é fundamental porque copywriting é uma habilidade que melhora com repetição, análise e experiência.
Se o seu objetivo não é apenas aprender o conceito, mas descobrir como trabalhar profissionalmente como copywriter, leia também nosso guia completo para iniciantes:
Como Trabalhar como Copywriter: veja como começar, montar seu portfólio e conquistar clientes
O que estudar para aprender copywriting?
Quem deseja desenvolver essa habilidade pode estudar diferentes áreas.
É importante compreender escrita, comunicação, comportamento do consumidor, marketing, vendas, publicidade e pesquisa.
Também vale estudar SEO, especialmente para quem pretende trabalhar com conteúdo para internet.
Conhecer métricas e análise de resultados também pode ser útil, porque permite compreender melhor o desempenho de uma comunicação.
Quanto maior for a compreensão do contexto, melhor será a capacidade de produzir textos estratégicos.
O copywriting funciona para qualquer negócio?
Não existe uma garantia de que determinada técnica funcionará da mesma maneira para todos os negócios.
Cada público possui necessidades, desejos, objeções e características próprias.
Uma comunicação que funciona para uma loja virtual pode não funcionar para uma empresa B2B.
Uma linguagem adequada para jovens pode não ser adequada para um público mais velho.
Por isso, pesquisa e adaptação são fundamentais.
O trabalho do copywriter não é encontrar uma frase universal que faça qualquer pessoa comprar.
É encontrar a maneira mais adequada de comunicar determinada oferta para determinado público dentro de determinado contexto.
Copywriting é manipulação?
Não necessariamente.
Persuasão e manipulação não são sinônimos.
Toda comunicação comercial possui algum grau de persuasão, mas isso não significa que precise enganar ou pressionar o consumidor.
Uma copy ética apresenta informações verdadeiras, deixa claro o que está sendo oferecido e evita criar expectativas que o produto ou serviço não pode cumprir.
O objetivo deve ser ajudar o público a compreender uma proposta e tomar uma decisão consciente.
Quanto mais transparente for a comunicação, maior tende a ser a confiança construída com o público.
Perguntas frequentes sobre copywriting
O que é copywriting em palavras simples?
Copywriting é a criação de textos estratégicos para comunicar uma oferta, ideia, produto ou serviço e estimular uma determinada ação do público.
O que significa copywriting?
Copywriting significa utilizar a escrita de maneira estratégica, geralmente com o objetivo de gerar uma ação, como uma compra, clique, cadastro, contato ou inscrição.
O que faz um copywriter?
O copywriter pesquisa o público e o produto e cria textos estratégicos para anúncios, páginas de vendas, e-mails, sites, roteiros, lojas virtuais e outras formas de comunicação.
Qual a diferença entre copywriting e redação?
Copywriting normalmente possui uma finalidade estratégica ligada a uma ação, enquanto a redação de conteúdo pode ter como objetivo principal informar, educar ou desenvolver um assunto.
Copywriting serve apenas para vender?
Não. Copywriting pode ser utilizado para vendas, geração de leads, cadastros, cliques, inscrições, contatos e outras ações.
Copywriting funciona?
Pode funcionar, mas os resultados dependem de diversos fatores, como público, oferta, produto, estratégia, tráfego, preço e qualidade da comunicação.
Preciso fazer faculdade para trabalhar com copywriting?
Não existe uma graduação específica obrigatória para começar a atuar como copywriter. Estudo, prática e desenvolvimento profissional são fundamentais.
É possível trabalhar com copywriting pela internet?
Sim. Muitos projetos de copywriting podem ser realizados remotamente para empresas, agências e clientes.
Quanto ganha um copywriter?
A remuneração varia de acordo com experiência, especialização, tipo de projeto, modelo de contratação e mercado. Não existe um valor único que possa ser aplicado a todos os profissionais.
Inteligência artificial substitui o copywriter?
Ferramentas de inteligência artificial podem auxiliar na produção de textos, mas ainda é necessário conhecimento humano para pesquisa, estratégia, contexto, revisão e tomada de decisões.
Conclusão
Agora que você sabe o que é copywriting, fica mais fácil entender por que essa habilidade se tornou tão importante na comunicação digital.
Copywriting não é simplesmente escrever frases bonitas.
É compreender pessoas, produtos, problemas, desejos e objetivos, transformando essas informações em uma comunicação clara e estratégica.
Uma boa copy não precisa manipular.
Não precisa inventar promessas.
Não precisa utilizar palavras complicadas.
Ela precisa comunicar valor para a pessoa certa, no momento certo, da maneira certa.
E essa habilidade pode ser aplicada em anúncios, páginas de vendas, sites, e-mails, lojas virtuais, redes sociais e muitos outros canais.
Se você deseja apenas entender o conceito, agora já possui uma visão muito mais completa sobre o assunto.
Mas se sua intenção é transformar esse conhecimento em uma profissão, o próximo passo é entender como entrar no mercado, construir um portfólio, encontrar clientes e desenvolver sua carreira.
Para isso, continue para o nosso guia:
Como Trabalhar como Copywriter: Guia Completo para Iniciantes
O conhecimento sobre copywriting pode abrir portas, mas é a prática que transforma conhecimento em habilidade.